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            好空調     格力造


                  杭州濱江星光家電維修公司是格力空調維修委托服務站: 主營格力家用空調安裝、空調移機、空調清洗、空調拆裝、空調加氟、空調維修、空調回收、空調遙控器出售、空調維修、空調清洗、空調維護保養一站式服務.我們堅持科學嚴格管理,秉承“以人為本,以質量求生存,以服務求信譽,以管理求效益,以客戶為首位的服務宗旨”全心全意打造公司的品牌。我們經過十多年艱苦創業培養一批專業維修技術人員和施工團隊,維修人員都持有國家勞動部頒發技術等級證書,持證上崗,專業水平高。
                我們的服務理念: 
            用心為客戶做好每一件事。
                1、價格很低,服務很好。
                2、超值常規,要求從品種、質量、方式上都要超越常規的服務。超越用戶的心理期待,從小事做起,來滿足用戶的要求。
                3、顧客對我們中心形象的認識,來自于你帶給他的切身感受。
                4、中心成立以來始終如一的貫徹:服務第一,質量第一,明碼標價,規范操作,優惠收費的舉措贏得了杭州市千家萬戶居民、企事業單位的認可和好評。
                服務承諾:
                1、不論遠近、不論樓層高低,一律實行24小時電話預約上門服務。
                2、所有服務人員一律持證上崗,規范操作
                專業事找專業人。

            格力家用空調服務指南
                
                
                一. 家用空調
                (一)包修政策
                格力公司對1999年1月1日前購買的格力系列空調器、除濕機實行整機包修兩年,主要部件(電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器)免費包修三年,壓縮機免費包修三年。對格力生產的干衣機整機包修一年。
                對1999年1月1日及以后購買的格力系列家用空調器、除濕機實行整機免費包修兩年主要部件(電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器)免費包修三年,壓縮機實行整機免費包修五年。
                以下情況之一的不屬于包修范圍。
                1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
                2、非格力公司指定的安裝維修點安裝、維修造成的(包括消費者自行安裝或拆運修理的);
                3、無包修憑證及有效發票或購買證明的;
                4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
                5、因不可抗拒的自然災害造成的損壞的;
                6、處理品已超過包修期的產品。
                (二)免費安裝政策
                格力電器所生產的空調,其分體式、立柜式、吊頂式、天井式
                空調均實行免費安裝。但下列情況可額外收費。
                1、需加長連接管;
                2、超過四樓在墻外進行施工(在陽臺施工不另行收費);
                3、在厚度超過120mm 的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過1個以上的洞;
                4、搬拆移位重安裝的;
                5、安裝鐵架等所有材料費。
                (三)實行收費安裝的情況。
                1、窗式空調器;
                2、移動空調鉆排氣口洞;
                3、無有效發票或購買證明,又無免費安裝憑證、無條形碼的。
                (四)對消費者承諾
                1、壓縮機包修6年,整機包修6年,主要部件包修6年。
                2、新機自購機之日起15天內發生主要性能故障的,可退換。
                3、自購機之日起24小時內安裝。
                4、接到用戶報修通知起24小時內應聯系用戶、安排修理。除因等待配件原因外,應在三日之內修理完畢。
                5、退機折舊費自購機之日起按每日0.5‰核收。三個月內免收折舊費。
                二. 商用空調
                (一)保修內容
                在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。
                (二)保修期限
                格力商用空調實行整機保修一年半,包修期以用戶開據購機發票之日算起。
                (三)包修憑證
                在包修期內,格力商用空調機組本身出現故障時,用戶憑產品三包憑證及有效發票向格力區域格力銷售公司或辦事處報修,憑證上的產品名稱、型號、編號(或條形碼)必須與被修理產品的名稱、型號、編號(或條形碼)一致。若用戶不能提供包修憑證,則不能享受免費保修服務。
                (四)包修范圍
                經維修商或格力公司鑒定確屬制造不良引起的質量問題,屬免費包修范圍。
                (五)下列情況之一者,不屬包修范圍,但可實行收費修理
                1、由于商用空調在就位、安裝時造成的損壞(安裝單位負一切負責);
                2、由于商用空調在調試期間,調試不當或非專業人員調試造成損壞的;
                3、用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的;
                4、用戶自己拆動或經非承擔保修者擅自拆動造成的損壞;
                5、無三包憑證及有效發票的;
                6、三包憑證上空調機組的名稱、型號、編號(或條形碼)與被修理空調機組的名稱、型號、編號(或條形碼)不符或涂改的;
                7、因不可抗拒力,自然災害造成損壞的。

                 空調安裝應注意
                 空調回收
                 空調為什么需要清洗呢
                 空調常識
                 空調制冷效果差或沒有制冷效果的...
                 怎樣正確使用和保養空調
                 空調試機七注意:內機吹白煙霧屬...
             
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